📡 KT 해킹 사태, 전 고객 위약금 면제 조치 정리

KT가 2025년 대규모 해킹 사고와 무단 소액결제 사태에 대한 책임으로 전 고객 대상 위약금 면제 조치를 시행합니다.

2025년 12월 30일부터 2026년 1월 8일까지 해지 시 위약금이 면제되며, 이후 환급 신청 기간도 별도로 운영됩니다.

1. 사건 개요

 

2025년 KT 서버 94대가 악성코드 103종에 감염되며 통화 정보 유출 위험이 발생했습니다.

KT는 이를 은폐한 정황까지 드러나면서 정부와 민관 합동 조사단의 강력한 조치를 받게 되었고, 결국 전 고객 위약금 면제라는 결정을 내렸습니다.

2. 위약금 면제 세부 내용

 

• 시행 기간: 2025년 12월 30일 ~ 2026년 1월 8일
• 대상 고객:
  • 2025년 9월 7일 기준 KT 모바일 가입자 중 약정 유지 고객
  • 9월 8일부터 2026년 1월 8일 자정까지 해지(번호이동 포함)로 위약금 발생 고객
  • 휴대전화 및 2ND/패드 회선 등 조건 충족 고객
• 환급 신청: 2026년 1월 9일 ~ 1월 31일
• 환급 시점: 신청 및 해지 시점에 따라 1~2월 중 지급 예정

 

 

3. 정부 발표 & KT 입장

 

• 정부: “KT가 안전한 통신 서비스 제공 의무를 다하지 못했다”며 전 이용자 위약금 면제를 요구
• KT: “결과를 엄중히 받아들이며 고객 보상과 정보보안 혁신 방안을 조속히 발표하겠다”는 입장

4. 소비자 영향

 

• 긍정적 측면: 약정 해지 시 위약금 부담이 사라져 자유로운 이동 가능
• 부정적 측면: 환급 신청 절차가 필요하고, 실제 환급 시점이 지연될 수 있음
• 시장 반응: SK텔레콤 해킹 사태와 비교해 KT의 피해 범위가 더 크다는 점에서 소비자 불신이 확대되는 분위기

📌 결론

 

KT 해킹 사태는 국내 통신사 최악 수준의 보안 사고로 기록될 전망입니다.

전 고객 위약금 면제는 피해 보상 차원에서 의미 있는 조치지만, 소비자 신뢰 회복을 위해서는 투명한 보상 절차와 보안 강화 대책이 반드시 뒤따라야 합니다.